Condiciones del Servicio. Léalas antes de rodar.

La Exoneración de Daños Accidentales (ADW, por sus siglas en inglés) es una póliza limitada que la empresa ofrece al Arrendatario mediante el pago de una tarifa adicional. Le brinda una protección limitada frente a su responsabilidad ante Rent Me Tamarindo / Paradise Cart Rentals por daños físicos al equipo alquilado mientras se encuentre bajo su responsabilidad. Si se adquiere la Exoneración de Daños y usted ocasiona daños a la unidad alquilada, únicamente será responsable por el monto de los daños que supere la cobertura del ADW adquirido, en lugar del costo total.

El ADW no cubre todos los casos de daño al vehículo, incluyendo robo, daños a las llantas, daños mecánicos, vandalismo o pérdida (ver Sección 8 del Contrato de Alquiler más adelante) ni los costos de mano de obra. La Exoneración de Daños Accidentales es opcional y puede ser rechazada.

Si no se adquiere la Exoneración de Daños Accidentales, usted será responsable por el monto total del daño, hasta el reemplazo completo del equipo, además de la pérdida de ingresos por alquiler, cargos adicionales de recuperación y, de ser aplicable, la pérdida del equipo.

Las siguientes expresiones tendrán los siguientes significados:

1.1) Contrato: se refiere a todos los términos y condiciones contenidos en este documento.

1.2) Nosotros, Nos, Nuestro, la Empresa, el Negocio, el Alquiler, Rent Me Tamarindo, Paradise Cart Rentals: estos términos se refieren al negocio independiente RENT ME TAMARINDO SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, como responsable de brindar el servicio al arrendatario.

1.3) Arrendatario, Cliente, Usted, Su: se refiere a la persona identificada como el Arrendatario en el reverso del vehículo específico arrendado, cualquier persona que firme este Contrato, cualquier Conductor Autorizado, y cualquier persona u organización a la que se le facturen cargos por nuestra parte, a su solicitud o la del arrendatario. Todas estas personas quedan obligadas de forma conjunta y solidaria por este Contrato.

1.4) Conductor: se refiere a usted y/o a cualquier Conductor Adicional nombrado en este Contrato. El Conductor debe tener al menos 18 años de edad si es costarricense, y al menos 21 años si no lo es. Adicionalmente, el Conductor debe contar con una licencia de conducir válida y sin restricciones vigentes durante al menos dos años previos a la firma de este Contrato.

1.5) Día: significa un período de 24 horas (o cualquier fracción de este) calculado desde el momento en que el vehículo le es entregado o recogido por usted.

1.6) Vehículo: se refiere al(los) vehículo(s) identificado(s) en este Contrato o cualquier reemplazo proporcionado por la Empresa (incluyendo documentos, llaves, llantas, herramientas y accesorios suministrados con el vehículo). El vehículo se encuentra en condiciones mecánicas aptas para ser alquilado al momento de la firma de este contrato de alquiler. El vehículo será inspeccionado por las partes antes de la entrega y re-inspeccionado hasta 48 horas después de la devolución. Cualquier daño no indicado en el informe de condición del vehículo se considerará ocurrido después del inicio de este Contrato, por lo cual se le cobrará a usted.

1.7) Período de Alquiler: el período comprendido entre la fecha y hora en que usted retira el vehículo (o este le es entregado en el lugar indicado en la reserva) y la fecha y hora de finalización especificada en el Contrato, nuestro software interno de gestión, los registros de reserva, o, si se extiende, la fecha y hora registrada en nuestros sistemas como el momento en que el vehículo es devuelto a la Empresa.

1.8) Tarifas Oficiales: nuestras tarifas, cobradas y/o publicadas y modificadas periódicamente, aplicables al vehículo alquilado y disponibles en nuestras oficinas, sitios web, recursos de mercadeo oficiales válidos y las plataformas de pago definidas por la Empresa al momento del alquiler. La Empresa no se hace responsable por precios y variaciones ofrecidos por terceros.

1.9) Exoneraciones de Responsabilidad: las exoneraciones referidas en la Sección 8, incluyendo entre otras ADW, CDW, SCDW, TLW y STLW, pero excluyendo específicamente cualquier reemplazo y la pérdida de pertenencias personales. Las Exoneraciones de Responsabilidad no constituyen una póliza de seguro, sino que proporcionan una base sobre la cual su responsabilidad bajo este Contrato podría reducirse.

1.10) Las referencias al singular incluyen el plural, el género masculino incluye el género femenino, y las referencias a personas incluyen personas físicas y jurídicas.

1.11) Zona de playa: la sección de terreno adyacente o que incluye una línea costera, donde la superficie está formada por arena, piedras u otros materiales naturales. La Zona de Playa inicia desde el punto donde hay arena en la superficie, o 100 metros desde la línea de marea alta.

1.12) Reserva: el proceso formal de reservar un servicio, producto o recurso por parte de una persona o entidad para una fecha, hora o período específico, sujeto a los términos y condiciones aquí descritos.

2.1) Este es un contrato para el alquiler del Vehículo. Podemos recuperar el vehículo a su costo y sin previo aviso si el vehículo es abandonado o utilizado en violación de las leyes locales o de este Contrato.

2.2) Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a la Empresa frente a cualquier reclamo, responsabilidad, costo y honorario legal que incurramos como resultado o a raíz de este alquiler o del uso que usted haga del vehículo.

2.3) No ofrecemos garantía alguna —expresa, implícita o aparente— respecto del vehículo, ni garantía de comerciabilidad, ni garantía de idoneidad para un propósito particular.

3.1) No está autorizado transportar tablas de surf ni equipo de tamaño excesivo en el vehículo alquilado.

3.2) No está autorizado transportar más personas de las especificadas en el manual del respectivo vehículo alquilado.

4.1) El vehículo estará bajo su entero riesgo desde la fecha y hora de entrega hasta que sea devuelto a la Empresa. Usted se compromete a devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo recibió, salvo el desgaste normal por uso.

4.2) Cualquier servicio o reemplazo de piezas del vehículo durante el alquiler debe contar con nuestra aprobación previa. Usted debe revisar y mantener todos los niveles de fluidos una vez que el vehículo le sea entregado.

4.3) Usted devolverá el vehículo al vencimiento o terminación de este Contrato, por su cuenta, a nuestro representante autorizado en la dirección de recolección registrada en el Contrato. El incumplimiento en la devolución del vehículo constituye un incumplimiento del Contrato y posesión ilegal, y podremos reportar el vehículo como robado y/o recuperarlo.

4.4) Cuando usted o una persona designada por usted devuelva el vehículo, deberá estacionarlo en el área designada, asegurarse de que quede bien resguardado, y entregar las llaves a un representante autorizado dentro del horario laboral.

4.4.4) Permitimos treinta minutos de tolerancia sin cargo adicional; después de treinta minutos, se le cobrará el 50% de la tarifa diaria de alquiler.

4.4.5) Después de dos horas de retraso en la devolución, se le cobrará la tarifa diaria completa establecida para el vehículo.

4.4.6) Para cancelaciones tardías hasta 96 horas antes de la entrega, o en caso de "no presentarse," usted acepta que no habrá reembolso de ningún monto pagado a la Empresa.

4.4.7) Todo vehículo de combustión alquilado deberá devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado originalmente. Cualquier diferencia será facturada.

4.4.8) Usted debe utilizar únicamente el combustible especificado por el fabricante. El uso de combustible híbrido, orgánico, biodiésel, etanol o cualquier otro distinto al especificado por el fabricante se considera un tipo de combustible incorrecto. Todos los costos asociados, incluyendo combustible contaminado, correrán enteramente por su cuenta.

4.5) El riesgo exclusivo de pérdida o daño del vehículo permanece con usted hasta que registremos su devolución.

5.1) El servicio de atención y soporte general está disponible exclusivamente a través de nuestro perfil de WhatsApp al +506 8433 8601, de 08:00 a 21:00, todos los días. Los reportes de emergencia solo pueden realizarse por nuestro WhatsApp. Nuestras direcciones de correo electrónico no están disponibles para soporte de emergencia. wa.me/50684338601

5.2) Las entregas de vehículos están disponibles exclusivamente entre las 08:45 y las 16:30 de cada día. Las reservas fuera de este horario no obligan a la Empresa a realizar dicha entrega.

5.3) La Empresa se reserva el derecho de entregar el vehículo hasta dos (2) horas después de la fecha y hora de entrega programada. Dicho retraso no se considerará un incumplimiento de este Contrato.

5.4) Usted y cualquier conductor autorizado deben respetar la capacidad de asientos del vehículo y no exceder el aforo máximo legal. Un vehículo de 4 puestos está limitado a 4 pasajeros; uno de 6 puestos, a 6. La violación de esta cláusula genera un cargo de $1,200 USD por cada pasajero adicional sobre la capacidad máxima.

5.5) Los vehículos categorizados como carritos de golf solo pueden utilizarse dentro del perímetro definido por la Empresa para cada ubicación. Trasladar el vehículo fuera de la ubicación reservada generará un cargo de $150 USD por vehículo más $5 USD por kilómetro desde el lugar de recuperación hasta nuestra oficina más cercana.

5.5.1 – 5.5.6) Se definen coordenadas de perímetro específicas para Tamarindo, Hacienda Pinilla, Playa Avellana, Playa Grande, Flamingo / Potrero, y Brasilito (Reserva Conchal).

5.6) El Arrendatario es plenamente responsable por cualquier daño o incidente relacionado con el vehículo durante el período de alquiler. Si las llaves y la tarjeta se dejaron dentro del vehículo y este fue posteriormente robado, se le cobrará al Arrendatario $15,000 USD para cubrir el costo de reemplazo. Si el carrito de golf robado es recuperado, la Empresa cobrará únicamente $250 USD.

5.7) Es su responsabilidad cargar la unidad si se trata de un vehículo eléctrico. Si la batería está descargada y no existe ningún problema mecánico más allá de la descarga, se cobrará $75 USD por el servicio más $5 USD por kilómetro desde el lugar de recuperación hasta nuestra oficina más cercana.

5.8) Ningún menor o persona menor de 18 años puede conducir, incluso si cuenta con una licencia de conducir válida. La violación de esta regla resulta en la cancelación inmediata del servicio, el bloqueo y recuperación del vehículo, y un cargo de $1,500 USD al Arrendatario, sin reembolso por el tiempo de alquiler restante.

5.9) Reductores de velocidad. La velocidad máxima permitida al pasar sobre reductores de velocidad es de 5 KPH. La Empresa utiliza rastreo por GPS. Cualquier violación resulta en la cancelación inmediata del servicio y la recuperación del vehículo sin reembolso.

5.10) Conducción y caminos inseguros. Los carritos de golf están diseñados para campos de golf y no están destinados a pendientes pronunciadas (mayores a 26°), caminos de tierra secundarios, vías inseguras o cualquier lugar peligroso. La Empresa no será responsable por accidentes o daños resultantes de dicho uso inseguro.

5.11) Peso máximo. La capacidad máxima de peso para un carrito de golf de 4 puestos es de 362.48 kg, y para uno de 6 puestos, 543 kg. En pendientes pronunciadas, el máximo puede reducirse a un cuarto del peso máximo regular.

6.1) Toda la información proporcionada por usted a la Empresa es verdadera y correcta.

6.2) El Conductor posee una licencia de conducir válida y sin restricciones para el vehículo.

6.3) Usted no conducirá bajo los efectos del alcohol ni de ninguna otra sustancia, en violación del Código de Tránsito y del Código Penal de Costa Rica.

6.4) El Conductor no tiene impedimento físico alguno para operar el vehículo de forma segura.

6.5) Ninguna persona distinta del Conductor y de los Conductores Autorizados designados conducirá el vehículo.

6.6) Usted se asegurará de que las llaves y accesorios permanezcan debidamente resguardados durante el alquiler.

6.7) El vehículo no será utilizado para el transporte de personas o bienes a cambio de una compensación, en ninguna carrera, prueba de velocidad o competencia, en caminos no debidamente construidos, ni para fines de remolque o empuje.

6.9) Usted y cualquier Conductor autorizado deberán ejercer en todo momento un deber de cuidado hacia el vehículo de la Empresa. Está expresamente prohibido conducir a través de ríos, hacia el mar, esteros, zonas de playa o lodo profundo. Usted se compromete a usar cascos, fajas y demás equipo de protección en todo momento.

6.11) El vehículo no será sacado de la República de Costa Rica. Los carritos de golf están restringidos al área de alquiler definida en la reserva, según la Sección 5.5.

6.12) Usted y cualquier Conductor autorizado son responsables por los daños físicos y mecánicos ocasionados por colisión o mal uso, robo, vandalismo (relacionado o no con el robo), y la pérdida de la documentación del vehículo, placas, llantas de repuesto, kit de herramientas, llaves o accesorios —hasta el valor justo de mercado, entre $50 y $500 USD, más una penalización adicional de $175 USD por reemplazo de encendido/llave.

6.13) El incumplimiento de cualquiera de las cláusulas anteriores constituye un incumplimiento de este Contrato. Usted renuncia a todo recurso en nuestra contra por reportes o procesos penales derivados de su incumplimiento.

7.1) Usted se compromete a pagar a la Empresa las tarifas de alquiler y demás cargos establecidos en el Contrato y/o en nuestras Tarifas Oficiales; cargos por combustible; todas las multas, sanciones, impuestos, peajes y costos legales derivados del uso del vehículo; tarifas de viaje sencillo, remolque, retención, parqueo, infracciones, confiscaciones, pérdidas o daños incurridos al recuperar el vehículo (una base de $10 USD más $5 USD por kilómetro); costos de reparación; cargos de limpieza; cargos administrativos por accidentes; y todos los honorarios de cobro/abogados.

7.2) Usted autoriza a la Empresa a cargar a su tarjeta de crédito cualquier monto pendiente al finalizar este contrato —por el período de alquiler, daños no cubiertos por el seguro o la Exoneración de Responsabilidad, el depósito de garantía, o cualquier otro cargo ocasionado por usted.

7.3) Todos los montos adeudados son exigibles de inmediato. Si el pago no se realiza en la fecha de vencimiento, podremos cobrar intereses a la tasa máxima permitida por la ley.

7.4) Se requiere una tarjeta de crédito para pagar el depósito de garantía, hasta por $3,000 USD, al momento del alquiler. Tarjetas aceptadas: Visa, Mastercard, Discover, American Express.

8.1) Usted puede adquirir con anticipación una Exoneración de Daños Accidentales (ADW) a las Tarifas Oficiales vigentes.

8.2) Su responsabilidad bajo la Sección 4.1 no excederá el monto indicado en el Contrato como "Responsabilidad del Arrendatario," salvo que aplique una o más de las exclusiones de la Sección 8.3.

La Exoneración de Responsabilidad no cubre la pérdida o daño del vehículo cuando:

• Usted o el Conductor incumplen este Contrato.
• El daño es ocasionado a vidrios, espejos, luces, llantas, aros, tapones de rueda, parabrisas o la parte inferior del vehículo, cuando no ha ocurrido una colisión.
• El daño es ocasionado por agua.
• El daño o pérdida es ocasionado por negligencia o conducción temeraria del Conductor.
• El daño o pérdida ocurre en un accidente que no fue causado por contacto físico con otro vehículo, persona, animal u objeto.
• El daño resulta de no mantener los niveles de lubricante requeridos.
• El daño o pérdida es ocasionado por baches o caminos no aptos para el tipo de vehículo alquilado.
• En relación con pertenencias personales, reemplazo de llaves, cargos de remolque y cargos administrativos por reclamos.

9.1) Usted puede solicitar una extensión en cualquier momento durante el período inicial.

9.2) La extensión solo será válida si es confirmada por escrito por la Empresa.

9.3) Antes de su aprobación, usted debe devolver el vehículo a nuestra oficina de alquiler para su inspección y firmar las modificaciones por escrito. Toda promesa o manifestación verbal previa queda sin efecto.

10.1) Todas las cancelaciones aplicables se acreditarán exclusivamente como un crédito válido por 1 año, utilizable en reservas futuras. No se emitirán reembolsos en efectivo.

10.2) La Empresa ofrece una "Política de Cancelación con Reembolso" como complemento opcional durante la reserva, disponible por reserva a cambio de una tarifa adicional. Si se adquiere, usted tiene derecho a un reembolso del precio de alquiler del vehículo, excluyendo cualquier complemento adicional.

10.3) No se otorgan reembolsos por cancelaciones realizadas el mismo día de la fecha y hora de reserva programada.

10.4) Estas condiciones aplican sin importar el motivo de la cancelación, sin excepción alguna.

10.5) Toda solicitud de cancelación debe presentarse por escrito vía correo electrónico. No se aceptarán cancelaciones verbales (incluyendo por teléfono).

10.6) Las cancelaciones solo serán válidas una vez que el cliente reciba confirmación por escrito de parte de la Empresa.

10.7) Cancelar una reserva cancela automáticamente los complementos asociados (por ejemplo, seguros, equipo), los cuales serán reembolsados bajo la misma política establecida en 10.1–10.4.

10.8) Los cambios de fecha deben solicitarse con al menos 7 días de anticipación a la fecha original de reserva y están sujetos a disponibilidad. Los cambios dentro de los 7 días se tratarán como cancelaciones.

10.9) En casos de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales), la Empresa se reserva el derecho de ofrecer alternativas como reprogramación o crédito, en lugar de reembolso.

10.10) La inasistencia sin aviso previo se considerará una cancelación y no se emitirá reembolso alguno.

11.1) Podremos dar por terminado este Contrato si usted y/o el Conductor incurren en cualquier incumplimiento. En tal caso, tendremos derecho a la devolución inmediata del vehículo, y todos los montos pendientes serán exigibles de inmediato.

11.2) Los derechos y obligaciones de ambas partes permanecen plenamente vigentes hasta que el vehículo haya sido devuelto y usted haya cumplido con todas sus obligaciones.

Salvo lo dispuesto de otro modo por la ley y asumiendo ausencia de negligencia de nuestra parte, no seremos responsables por ningún daño, lesión o muerte derivada de defecto o falla mecánica del vehículo. No seremos responsables por pérdida o daño alguno a bienes transportados o dejados dentro del vehículo. Asimismo, renunciamos a toda responsabilidad por daños, lesiones, muerte, pérdidas consecuentes o pérdida de ganancias que pueda sufrir el Arrendatario, el Conductor o cualquier otra persona transportada.

13.1) Usted debe notificar de inmediato a la Empresa si el vehículo presenta alguna falla. La falta de notificación resultará en la presunción de que el vehículo se encontraba en condiciones adecuadas de funcionamiento. La notificación debe enviarse por correo electrónico o WhatsApp.

13.2) Si el vehículo se ve involucrado en un accidente, colisión, o resulta perdido o robado, el Arrendatario y/o el Conductor deberán:

• Obtener los nombres y direcciones de todas las personas involucradas y posibles testigos.
• Registrar la fecha, hora y lugar del accidente.
• Registrar el nombre de su compañía aseguradora.
• No admitir responsabilidad alguna, liberar a ninguna parte de responsabilidad, ni llegar a un acuerdo sobre ningún reclamo, sin nuestro consentimiento previo.
• Notificar a las autoridades locales y a la Empresa dentro de las 3 horas siguientes al incidente.
• Dentro de las 24 horas, completar y entregar a la Empresa el formulario estándar de reclamo y una copia de la licencia del Conductor.
• No abandonar el vehículo y velar por su seguridad y resguardo.
• Cooperar con la Empresa en cualquier investigación, reclamo o defensa.

14.1) La propiedad del vehículo permanecerá en todo momento en manos de la Empresa o de su propietario legítimo.

14.2) Usted no podrá ceder ni transferir sus derechos y obligaciones, ni subarrendar o compartir la posesión del vehículo.

14.3) El costo del combustible no está incluido en el monto del alquiler. Reabasteceremos de combustible todos los vehículos al momento de la devolución (no aplica a vehículos eléctricos).

14.4) No está permitido realizar reparación alguna, incluyendo el cambio de llantas.

14.5) Si el Arrendatario no es el Conductor, ambos serán responsables conjunta y solidariamente por todos los montos adeudados.

14.6) Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo, la disponibilidad del vehículo no puede garantizarse en un momento determinado debido a circunstancias fuera de nuestro control. En tales casos, procuraremos ofrecer arreglos alternativos.

14.7) Cualquier adición o modificación a este Contrato será nula, salvo que se acuerde por escrito.

14.9) Usted elige como dirección para recibir notificaciones la dirección del Arrendatario indicada en el Contrato, o la dirección local del Conductor si no reside en Costa Rica. Los ciudadanos estadounidenses deberán dirigir reclamos de daños posteriores a la corporación estadounidense indicada, Corporation Patience, Persistence, Patience, Inc.

14.11) Este documento contiene el Contrato en su totalidad y no estaremos obligados por ningún compromiso, declaración o garantía que no conste en él, salvo que la ley disponga lo contrario.

14.12) Cada cláusula es independiente; si alguna fuera declarada inválida, las demás cláusulas continuarán vigentes con pleno efecto.

14.13) Este Contrato se rige e interpreta de conformidad con las leyes de la República de Costa Rica.

Usted ha leído y comprende los términos y condiciones de este Contrato. Se ha llamado su atención sobre las siguientes cláusulas importantes:

• El vehículo se alquila bajo su propio riesgo.
• Usted se compromete a pagar todos los montos adeudados bajo este Contrato.
• Usted puede adquirir con anticipación una Exoneración de Responsabilidad para potencialmente reducir su responsabilidad.
• Usted nos indemniza de responsabilidad en determinadas circunstancias.

Versión del contrato: 2025.03151454 · Versión de la página: V.20260110