Lo primero que debe hacer es contactarnos a nuestras líneas de soporte 24/7 por WhatsApp: +506.8433.8601 o +506.7293.3005. Nuestro horario de oficina es de lunes a domingo, de 8:00 am – 5:00 pm

Importante: los correos electrónicos no son un medio disponible para el soporte de emergencia.

Después de confirmar su reserva, puede elegir si desea reclamar su carro de golf en nuestra oficina o recibirlo en su localización de hospedaje.

Servicio de entrega disponible en:

Playa Tamarindo y Langosta

Hacienda Pinilla

Playa Grande

Reserva Conchal

• Los vehículos pasan por una cantidad elevada de horas de uso y un creciente kilometraje cada día.
• Los componentes eléctricos son expuestos a retos significantes con la alta humedad en Guanacaste, además de considerar el aire salino en las zonas costeras.
• Los caminos irregulares y reductores de velocidad en los que clientes no siempre están acostumbrados conducir, o no saben conducir en una forma que preserve la integridad de los carros, tienen un impacto significante en el funcionamiento propio a mediano plazo de los carros de golf.

Dado a estos y otros factores de uso, algunas fallas pueden ocurrir. Las fallas más comunes incluyen llantas ponchadas, fallos electrónicos de componentes como luces, intermitentes, o excepcionalmente, problemas de cargas. Otras fallas de funcionamiento pueden ocurrir.

En cada entrega, nuestro equipo le explicará cómo funciona cada carro de golf, cómo cargarlo y las indicaciones de qué hacer en caso de alguna falla menor. Si no puede solucionar el problema, usted está invitado a llamarnos (correo electrónico no está disponible para estos casos) a nuestro número de teléfono de emergencias 24/7 para asistencia gratuita, inclusive si nuestra oficina está cerrada o la llamada es fuera de nuestro horario normal, alguien vendrá, ya sea para reparar el problema o cambiar su carro de golf, si es una emergencia y es requerido. Si no es una emergencia, nuestro representante vendrá el día después durante la mañana. Todos nuestros carros de golf cuentan con un GPS integrado para localizarlos en caso de emergencia, una característica de alto valor que contribuye a una seguridad mejorada para usted o sus clientes.

Tenemos el placer de decir que nuestros recursos como personal especializado, GPS y sistemas de seguridad, además de la flotilla de carros de golf más grande en Guanacaste, hacen que sea fácil para nosotros intervenir, ya sea para una rápida inspección, reparaciones en el lugar o simplemente cambiar el carro, dándole la tranquilidad que usted o sus clientes no perderán el tiempo preciado de sus vacaciones.

Todos los vehículos que ofrecemos son completamente legales para conducir en vías públicas, sin excepción y con todos los permisos requeridos a la fecha, como la Revisión Técnica Vehicular del estado, placas y permisos públicos de tránsito (marchamo).

Puede conducir los carros fuera de Tamarindo y Langosta, inclusive en comunidades cerradas (ej. Reserva Conchal, Hacienda Pinilla, entre otros). Por favor note que en las comunidades cerradas pueden tener sus propias reglas sobre el uso de carros de golf dentro de sus instalaciones.

Más aún, nuestra empresa cumple con todas las obligaciones legales costarricenses, incluyendo los permisos municipales para el funcionamiento, permisos del Ministerio de Salud, estamos al día con el Ministerio de Hacienda, seguros sociales y seguridad para nuestros colaboradores con la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) e INS, entre otros requerimientos legales para funcionar completamente en el país. Es importante para nosotros que cada dólar que gaste con nosotros está contribuyendo con el desarrollo de este hermoso país que llamamos hogar.